Vacatures

Jij:

• Coacht, motiveert en ondersteunt je collega’s.
• Werkt actief mee op de afdeling (ca. 50%) – van bellen tot mailen tot WhatsApp.
• Bewaakt de personeelsplanning en zorgt voor een goede bezetting.
• Signaleert knelpunten in het klantproces en komt met oplossingen.
• Pakt complexe of gevoelige klantvragen zelf op.
• Houdt de sfeer positief en de lijn open – met je team én de manager.
• Bent flexibel inzetbaar op koopavonden, zaterdagen en soms feestdagen (in overleg).

Wat neem jij mee?

• Je hebt een mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk – zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt gevoel voor service én houdt het hoofd koel als het druk is.
• Je werkt gestructureerd en schakelt makkelijk tussen taken.
• Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en mee te beslissen.
• Ervaring met teamcoaching of aansturing is mooi meegenomen.
• Je staat stevig in je schoenen, maar hebt ook oog voor je collega’s.
• Je past goed in een jong team, maar brengt zelf graag wat rust en balans.

 

Tegeldepot Zeewolde

Bij ons draait alles om TOP kwaliteit in klantenservice. We zijn op zoek naar iemand die snel leert en zich kan aanpassen aan een snel veranderende omgeving. Geen ervaring? Geen probleem! We zorgen voor een uitgebreide training.

Wat ga je doen:
Je wordt ondergedompeld in een wereld van klantgerichtheid. Via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp sta je klaar om klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Jouw doel? De klant een ervaring geven die ze niet snel zullen vergeten. En als je een vraag niet zelf kunt oplossen, weet je precies naar wie je moet doorschakelen. Met jouw rustige houding en servicegerichte aanpak, blijf jij altijd cool, zelfs in de drukste momenten.

Werkuren:
Maandag tm vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur, Koopavond (in overleg) tot 21.00 uur, zaterdagen (in overleg) van 09.00 tot 17.00 uur.

Tegeldepot Zeewolde

Over ons:
Bij ons draait alles om TOP kwaliteit in klantenservice. We zijn op zoek naar iemand die snel leert en zich kan aanpassen aan een snel veranderende omgeving. Geen ervaring? Geen probleem! We zorgen voor een uitgebreide training.

Wat ga je doen:
Je wordt ondergedompeld in een wereld van klantgerichtheid. Via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp sta je klaar om klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Jouw doel? De klant een ervaring geven die ze niet snel zullen vergeten. En als je een vraag niet zelf kunt oplossen, weet je precies naar wie je moet doorschakelen. Met jouw rustige houding en servicegerichte aanpak, blijf jij altijd cool, zelfs in de drukste momenten.

Werkuren:
Op koopavonden van 17.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur, maar we staan open voor meer uren. Bespreek met ons jouw beschikbaarheid, en wie weet kun je ook extra uren werken tijdens je roostervrije dag en/of vakanties.

Tegeldepot Zeewolde