Klantenservice medewerk(st)er (ft)

Wij zoeken een Service medewerk(st)er (Fulltime) 40 uur (36 uur bespreekbaar) 

De service afdeling op ons hoofdkantoor in Zeewolde, speelt een zeer belangrijke rol in het succes van Tegeldepot. Dit betekent dat jij gaat bijdragen aan dit succes! In deze afwisselende baan, ga jij onze klanten ondersteunen via alle mogelijke kanalen (telefoon, e-mail, chat en Social Media). Met jouw passie en inzet ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Zowel informatie vragen als klachten komen bij jou terecht, waarbij het jouw doel is om de klant een “excellente” service te verlenen. Mocht het voor jou niet mogelijk zijn de vraag zelf af te handelen, moet je snel kunnen schakelen en dit bij de juiste persoon neer kunnen leggen. Bij alle werkzaamheden die je doet, let je op servicegerichtheid, volledigheid en betrouwbaarheid en ben jij de persoon die in alle hectiek de rust weet te bewaren. We hechten veel belang aan een leuke en gezellige sfeer. Open communicatie is hierbij een must. Je komt terecht op een werkplek waarin eigen inbreng en initiatief wordt gewaardeerd.

Deze functie vereist van jou:

• Minimaal MBO- werk en denk niveau
• 40 uur per week beschikbaar
• Flexibiliteit (o.a. werken in avonden, op zaterdag en op feestdagen, in overleg)
• Beheersing van de Engelse taal is een pré

Wat zijn jouw kwaliteiten?

• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
• Uitstekende Beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift
• Service- en oplossingsgericht
• Assertief en daadkrachtig
• Multitasken en snel kunnen schakelen
• Stressbestendig en geduldig
• Wil onderdeel zijn van het team

Wij bieden:

• Een uitdagende en veelzijdige baan met leuke en enthousiaste collega’
• Start salaris tussen de € 2.100 en €2.250 (op basis van leeftijd, kennis en ervaring)
• Maaltijd vergoeding bij werken op koopavond(en)
• 24 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
• Reiskostenvergoeding € 0.21 ct per km